Allergene & Zutaten
Der Gast kann konkret nach Inhaltsstoffen, Unverträglichkeiten oder Zubereitung fragen.
Im Premium-Paket enthalten
Live-Übersetzer für Restaurants: Verstehen, ohne dieselbe Sprache zu sprechen.
ClearTalk ist der Live-Übersetzer direkt am Tisch. Der Gast kommuniziert in seiner Sprache, der Mitarbeiter auf Deutsch – KellnerCall übersetzt Text oder Sprache in beide Richtungen und zeigt beide Fassungen übersichtlich nebeneinander.
35 Gastsprachen
Spracheingabe
Vorlesen
Quick Talk
Wann ClearTalk hilft
Wenn eine einfache Frage plötzlich an der Sprache scheitert.
Gerade bei Allergenen, Sonderwünschen, Empfehlungen oder Reklamationen reicht ein Lächeln allein nicht immer aus. ClearTalk schafft eine gemeinsame Verständigungsfläche direkt am Tisch.
Empfehlungen
Service und Gast können Wünsche, Geschmack oder Empfehlungen verständlicher abstimmen.
Sonderwünsche
Änderungen an Beilagen oder individuelle Wünsche lassen sich genauer erklären.
Probleme & Rückfragen
Auch sensible Situationen können ruhiger geklärt werden, wenn beide Seiten verstehen, was gemeint ist.
ClearTalk ersetzt kein persönliches Gespräch – es macht das persönliche Gespräch trotz Sprachbarriere erst möglich.
Ablauf
Vom QR-Tisch in wenigen Schritten zur Verständigung.
Der Live-Übersetzer ist in die bestehende Gastseite eingebunden und kann vom Betrieb in den Settings ein- oder ausgeblendet werden.
QR-Gastseite
Live-Übersetzer öffnen
Gast öffnet ClearTalk.
Über die QR-Gastseite gelangt der Gast direkt in den Live-Übersetzer des aktuellen Restaurants und Tisches.
Ελληνικά
Gast-Sprache wählen
Sprache auswählen.
Beim ersten Start wird die Gesprächssprache gewählt. Die Auswahl kann gespeichert und später jederzeit geändert werden.
Gast
Kellner
Sprecher wechseln.
Mit einem Tipp wird festgelegt, wer gerade spricht: der Gast in seiner Sprache oder der Mitarbeiter auf Deutsch.
Original + Übersetzung
sofort im Verlauf
Schreiben, sprechen, verstehen.
Nachrichten werden in die jeweils andere Sprache übertragen und zusammen mit dem Original im Gespräch angezeigt.
Echter Produktblick
ClearTalk läuft direkt im Browser – mobil am Tisch und auch im Fullscreen.
Die folgenden Aufnahmen stammen aus der echten ClearTalk-Oberfläche. So bleibt die Darstellung auf der Funktionsseite nah am tatsächlichen Produkt.
Bedienung am Tisch
Sprecher wechseln, sprechen, tippen und senden.
Gast und Mitarbeiter werden klar getrennt. Mikrofon, Texteingabe und Senden bleiben direkt erreichbar.
35 Gastsprachen
Der Mitarbeiter spricht Deutsch. Der Gast wählt seine Sprache.
ClearTalk nutzt dieselbe zentrale Sprachbasis von KellnerCall. Deutsch ist die Mitarbeiterseite; für den Gast stehen aktuell 35 weitere Sprachen zur Auswahl.
MitarbeiterDeutschAntworten des Service werden aus Deutsch in die gewählte Gastsprache übersetzt.
Basis
35 auswählbare Gastsprachen
Arabisch
العربية
Bosnisch
Bosanski
Bulgarisch
Български
Chinesisch
中文
Dänisch
Dansk
Englisch
English
Estnisch
Eesti
Finnisch
Suomi
Französisch
Français
Griechisch
Ελληνικά
Hindi
हिन्दी
Indonesisch
Indonesia
Irisch
Gaeilge
Italienisch
Italiano
Japanisch
日本語
Kroatisch
Hrvatski
Koreanisch
한국어
Lettisch
Latviešu
Litauisch
Lietuvių
Maltesisch
Malti
Niederländisch
Nederlands
Polnisch
Polski
Portugiesisch
Português
Rumänisch
Română
Russisch
Русский
Schwedisch
Svenska
Slowakisch
Slovenčina
Slowenisch
Slovenščina
Spanisch
Español
Thailändisch
ไทย
Tschechisch
Čeština
Türkisch
Türkçe
Ukrainisch
Українська
Ungarisch
Magyar
Vietnamesisch
Tiếng Việt
Die Sprachwahl ist durchsuchbar. Der Gast kann in der Liste nach Sprachname oder Eigenbezeichnung suchen. Eine bereits gewählte ClearTalk-Sprache kann lokal im Browser gespeichert und beim nächsten Öffnen wieder verwendet werden.
Original bleibt sichtbar
Beide Seiten sehen, was gesagt und was übersetzt wurde.
ClearTalk ersetzt den Originaltext nicht. Jede Nachricht bleibt mit ihrer ursprünglichen Sprache sichtbar und wird um die übersetzte Fassung ergänzt.
Flagge pro Sprachzeile
Original und Übersetzung sind sofort voneinander unterscheidbar.
Vorlesen per Browserstimme
Jede Textzeile besitzt eine Vorlesefunktion, sofern das Gerät bzw. der Browser eine passende Stimme bereitstellt.
Gesprächsverlauf
Nachrichten bleiben als Unterhaltung sichtbar, statt nach jeder Übersetzung wieder zu verschwinden.
Sprecher klar markiert
Farbe und Beschriftung zeigen, ob der Gast oder der Mitarbeiter gerade kommuniziert.
Sprache statt Tippen
Wenn Tippen zu langsam ist, kann gesprochen werden.
ClearTalk kann Audionachrichten aufnehmen. Anschließend lässt sich daraus ein Transkript erzeugen und in die jeweils andere Gesprächssprache übersetzen.
Sprachnachricht direkt aufnehmen.
Beim Gedrückthalten leuchtet der Mikrofon-Button. Danach kann die Aufnahme transkribiert, übersetzt und über die Vorlesefunktion wiedergegeben werden.
Sprecher auswählen
Vor der Aufnahme ist festgelegt, ob Gast oder Mitarbeiter spricht.
Mikrofon gedrückt halten
Die Aufnahme wird direkt im Browser gestartet und anschließend als Audionachricht gespeichert.
Transkript erzeugen
Auf Wunsch wird die Aufnahme transkribiert und in die Gegenrichtung übersetzt.
Lesen oder vorlesen
Transkript und Übersetzung erscheinen wieder mit Sprachflagge und Vorlesefunktion.
Bewusst kontrolliert: Eine Audionachricht wird nicht heimlich im Hintergrund transkribiert. Im aktuellen Ablauf wird das Transkript gezielt über „Transkript erzeugen“ gestartet.
Quick Talk
Häufige Serviceantworten brauchen nur einen Tipp.
Für typische Situationen stehen vorbereitete deutsche Schnellantworten bereit. Quick Talk kann bei Bedarf genutzt werden – der Mitarbeiter wählt eine passende Formulierung aus, passt sie bei Bedarf an und sendet sie in die Sprache des Gastes. Freitext und Spracheingabe bleiben daneben jederzeit möglich.
- Quick Talk ist optional und beschleunigt wiederkehrende Standardsituationen.
- Antwort bleibt vor dem Senden editierbar.
- Quick Talk setzt automatisch den Mitarbeiter als Sprecher.
- Die eigentliche Übersetzung erfolgt erst beim Senden.
Im Betrieb
ClearTalk bleibt mit Restaurant und Tisch verbunden.
Die Unterhaltung ist nicht irgendein anonymer Übersetzer: Sie wird über die QR-Tokens dem aktuellen Restaurant und Tisch zugeordnet und als eigene Gesprächssitzung geführt.
Tischbezug
Beim Start kennt ClearTalk den konkreten Restaurant- und Tischkontext der QR-Gastseite.
Live-Verlauf
Neue Nachrichten werden im laufenden Gespräch regelmäßig nachgeladen und im gemeinsamen Verlauf dargestellt.
Neue Unterhaltung
Über Quick Talk kann eine laufende Unterhaltung bewusst geschlossen und direkt neu gestartet werden.
Inaktivität
Nach 30 Minuten ohne Aktivität wird die Sitzung geschlossen; beim nächsten Senden kann automatisch eine neue Unterhaltung entstehen.
Betriebs-Cockpit
ClearTalk-Gespräche fließen auch in die operative Übersicht ein.
Das Cockpit kann ClearTalk-Gespräche des Tages sowie aktuell offene ClearTalk-Sitzungen als Teil der Kommunikationslage auswerten.
Vom Betrieb steuerbar
Der Live-Übersetzer lässt sich auf der Gastseite gezielt ein- oder ausschalten.
Nicht jeder Betrieb möchte jede Gastfunktion dauerhaft anzeigen. In den Systemeinstellungen kann ClearTalk deshalb über den Schalter „Live-Übersetzer anzeigen“ zentral aktiviert oder ausgeblendet werden.
Sofort steuerbar
Der Schalter sitzt direkt bei den sichtbaren Gastfunktionen.
Gastseite bleibt flexibel
ClearTalk ergänzt die bestehende QR-Gastseite nur dann, wenn der Betrieb die Funktion nutzen möchte.
Funktionsumfang
Was ClearTalk heute bereits verbindet.
Text in beide Richtungen
Gast-Sprache nach Deutsch und deutsche Mitarbeiterantwort zurück in die gewählte Gastsprache.
35 Gastsprachen
Durchsuchbare Sprachwahl mit Flaggen und Eigenbezeichnungen aus der zentralen KellnerCall-Sprachliste.
Gast / Kellner umschalten
Vor jeder Nachricht ist klar definiert, welche Seite gerade spricht oder schreibt.
Sprachaufnahme
Gast oder Mitarbeiter kann direkt im Browser eine Audionachricht aufnehmen.
Transkription & Übersetzung
Gespeicherte Audionachrichten können gezielt transkribiert und anschließend übersetzt werden.
Vorlesen
Original und Übersetzung können über die verfügbare Browserstimme vorgelesen werden.
Quick Talk
Vorbereitete Serviceantworten reduzieren Tipparbeit bei häufigen Standardsituationen und können bei Bedarf genutzt werden.
Restaurant- & Tischbezug
Die ClearTalk-Sitzung entsteht aus der bestehenden QR-Gastseite und kennt den zugehörigen Tisch.
In Settings steuerbar
Der Betrieb kann den Live-Übersetzer auf der Gastseite zentral ein- oder ausblenden.
Nutzen
Weniger Sprachbarrieren. Mehr Sicherheit im Gespräch.
Weniger Missverständnisse
Original und Übersetzung bleiben gemeinsam sichtbar, sodass beide Seiten den Gesprächskontext besser nachvollziehen können.
Mehr Sicherheit bei Details
Gerade bei Allergenen, Sonderwünschen oder Problemen kann präziser kommuniziert werden als mit Gesten und Vermutungen.
Persönlicher Service bleibt
Der Mitarbeiter bleibt am Tisch und im Gespräch – ClearTalk unterstützt nur dort, wo die gemeinsame Sprache fehlt.
Internationaler auftreten
Auch Gäste ohne Deutsch- oder Englischkenntnisse erhalten eine klare Möglichkeit, ihre Frage verständlich zu formulieren.
Premium
ClearTalk / Quick Talk ist im Premium-Paket enthalten.
Premium verbindet die mehrsprachige Speisekarte mit dem Live-Übersetzer für konkrete Gespräche am Tisch. Gast und Service können Text oder Sprache nutzen, Antworten vorlesen lassen und auf 35 Gastsprachen zugreifen.
99 €
netto / Monat