Der Gast sucht Aufmerksamkeit.
Blickkontakt, Handzeichen oder wiederholtes Warten funktionieren gerade bei vollen Terrassen, mehreren Räumen oder Schichtwechseln nicht zuverlässig.
Im Start-Paket enthalten
Kellner per QR-Code rufen. Zahlungswunsch direkt senden.
Der Gast scannt den QR-Code am Tisch und wählt direkt aus, ob er den Service braucht oder zahlen möchte. Der Wunsch wird sofort im laufenden Betrieb sichtbar – inklusive Tisch, Status und Zuständigkeit.
Keine App
Direkt am Tisch
Live sichtbar
Ab Start
Ein Scan genügt.
Keine App, keine Registrierung für den Gast.
Der Alltag
Wenn der Gast etwas braucht, zählt jede unnötige Minute.
Ein Kellner muss nicht unaufmerksam sein, damit ein Wunsch übersehen wird. Oft fehlt einfach der direkte Kommunikationsweg zwischen Tisch und Service.
Auch der Zahlungswunsch kann warten.
Wer eigentlich schon gehen möchte, sollte nicht erst herausfinden müssen, welcher Mitarbeiter gerade zuständig oder erreichbar ist.
KellnerCall macht aus einem Handzeichen einen klaren digitalen Vorgang.
So funktioniert's
Vom Tisch direkt in den Service.
Drei Schritte reichen, damit aus einem Gästewunsch ein sichtbarer Vorgang für den zuständigen Mitarbeiter wird.
Gast scannt den Tisch-QR.
Die passende Gastseite öffnet sich direkt im Browser. Der Gast muss weder eine App installieren noch ein Konto anlegen.
Gast wählt die Aktion.
Mit „Kellner rufen“ oder „Ich möchte zahlen“ wird klar übermittelt, was der Tisch gerade benötigt.
Zuständiger Kellner sieht den Ruf.
Der Vorgang erscheint live mit Tisch, Call-Art, Status und Zuständigkeit. Das Team erkennt sofort, wo reagiert werden muss.
Echte Live-Ansicht statt Platzhalter.
Hier sieht man, wie Gästerufe, Zahlungswünsche, Kitchen Calls und interne Hinweise gemeinsam im Betrieb auftauchen – inklusive Service-Auslastung und Stationsfilter.
Im laufenden Betrieb
Der Ruf bleibt nicht irgendwo im System hängen.
KellnerCall verbindet den Gästewunsch mit der vorhandenen Tisch- und Stationszuständigkeit. Dadurch sieht das Team nicht nur dass jemand Hilfe braucht, sondern auch, welcher Tisch betroffen ist und wer zuständig ist.
- Tisch und Call-Art sofort sichtbar
- Zuständiger Kellner bleibt nachvollziehbar
- Neue, offene und erledigte Vorgänge klar unterscheidbar
- Reaktionszeiten fließen in die Betriebsübersicht ein
Wichtig: „Ich möchte zahlen“ ist ein Zahlungswunsch an den Service. Die eigentliche Zahlung erfolgt weiterhin über den im Restaurant verwendeten Kassen- oder Zahlungsprozess.
Enthalten
Der Kern des digitalen Gästeservices.
QR-Code pro Tisch
Jeder Tisch kann direkt zur passenden Gastseite führen.
Kellner rufen
Der Gast sendet einen klaren Serviceruf, ohne nach Personal suchen zu müssen.
Zahlungswunsch
Der Wunsch zu zahlen wird als eigener Vorgang sichtbar.
Zuständigkeit
Der Ruf kann mit der aktuellen Tisch- und Kellnerzuweisung verbunden werden.
Live-Status & Zeit
Offene Vorgänge und ihre Wartezeit bleiben im Betrieb sichtbar.
Betriebs-Cockpit
Die Betriebsleitung sieht offene Calls und Servicebelastung im Gesamtbild.
Nutzen
Was sich im Servicealltag verändert.
Weniger übersehene Wünsche
Der Gast muss nicht darauf hoffen, im richtigen Moment gesehen zu werden.
Schnellere Reaktion
Offene Rufe werden unmittelbar sichtbar und können gezielt übernommen werden.
Klare Verantwortung
Tischzuständigkeit und Live-Service greifen zusammen, statt nebeneinander zu laufen.
Paket-Verfügbarkeit
Kellnerruf & Zahlungswunsch sind bereits im Start-Paket enthalten.
Der Kernservice steht damit in Start, Professional und Premium zur Verfügung – inklusive Service Live, QR-Verwaltung, Tischzuständigkeit und Betriebs-Cockpit.
ab
49 €
netto / Monat